L'association a.a.r.d. / a.v. 24 assure une qualité de vie à domicile ainsi que de l'aide et du soutien à domicile.

L'association a.a.r.d. / a.v. 24 est une équipe de professionnels d'environ 180 intervenants.

•  L’accueil

Vous êtes renseignés par un interlocuteur compétent. On vous communique l’offre existante.

•  Le traitement et l'analyse de la demande du client

Vous êtes écoutés, compris et assurés, que votre demande sera traitée au mieux de vos intérêts.

•  L’offre de service

En fonction de vos besoins et de vos possibilités, l'association a.a.r.d. / a.v. 24 vous propose un service qui s’appuie sur le respect des principes déontologiques et sur la règlementation en vigueur.

•  La prestation de service à domicile

Vous êtes sûrs que l’intervention est préparée selon les engagements pris par l'association.

•  La réalisation du service

Vous connaissez les intervenants et le contenu effectif de l’intervention.
Vous disposez des justificatifs et vous êtes aidés administrativement.

•  La mesure de votre satisfaction

Vous êtes assurés qu’au fil du temps, il n’y aura pas une diminution de la qualité de la prestation.
Vos réclamations sont traitées rapidement.
Votre avis est sollicité.

•  La maîtrise des compétences de l'ensemble de nos salariés

L'association a.a.r.d. / a.v. 24 emploie du personnel qualifié et compétent pour assurer ses missions.

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Dernière modification : 14 octobre 2010